Mi web no aparece en Google: por qué pasa y qué hacer

¿Tu página web no aparece en Google? Te costó su dinero (o te la hicieron con el Kit Digital) y, cuando la buscas… nada. O sale, pero en la página 4, donde no entra nadie, o incluso tiene errores y no te gusta cómo ha quedado. No te agobies: casi siempre es por uno de estos tres motivos que te cuento a continuación, y los tres tienen arreglo. Te explico cada uno para que detectes dónde estás y qué podemos hacer para ayudarte a solucionarlo, sin tecnicismos y con ejemplos reales. Incluido el nuestro, porque a nuestra propia web también le han pasado estos casos.

Cómo saber si tu web está en Google (y en cuál de los tres casos estás)

Antes de tocar nada, haz esta prueba. Son dos minutos:

Hazlo desde el móvil y en una ventana de incógnito, para que Google no te enseñe resultados «a tu medida». Lo de site:tuweb.com (con tu dominio y sin espacios) te enseña las páginas de tu web que Google tiene guardadas; es aproximado, pero sirve para salir de dudas. Y si aun así no lo tienes claro, te lo miramos gratis.

Caso 1: Google todavía no tiene tu web

Si tu web no sale en Google ni buscándola por su nombre, lo más probable es que Google no la tenga guardada (lo que se llama indexada). Y lo que no tiene, no lo puede enseñar. Es el caso más fácil de arreglar, y suele ser por una de estas razones:

Es nueva y Google aún no se ha pasado

En este caso, paciencia: Google tarda desde unos días hasta unas semanas en descubrir las webs nuevas. Hay «trucos», como el de solicitar la indexación o el sitemap, pero aquí hay que armarse de paciencia y darle tiempo. Cuando abrimos beoseo.es a Google, en septiembre, la página de inicio entró ese mismo día y el resto fue entrando a goteo en los días siguientes.

Está bloqueada (sin que lo sepas)

Una web se puede marcar con un aviso de «no me guardes». Se usa mientras se está montando, para que Google no guarde algo a medias: nosotros lo tuvimos puesto a propósito hasta el día del lanzamiento. El problema es cuando a alguien se le olvida quitarlo. La web está publicada, pero le está diciendo a Google que no la enseñe. Pasa más de lo que parece, y desde fuera no se nota.

Tu dominio no lleva a tu web

Esto nos pasó a nosotros. Al conectar beoseo.es con la web, la dirección seguía mandando a una página de «dominio aparcado» de la empresa donde lo compramos, por un registro que dejan puesto por defecto. Hasta que no lo borramos, quien escribía beoseo.es no llegaba a nuestra web, y Google tampoco. Si has cambiado de dominio o de hosting hace poco, puede que te esté pasando sin que lo sepas.

Cambiaste páginas y dejaste enlaces rotos

Una tienda online de moda con la que trabajamos rehízo su catálogo: creó colecciones nuevas y borró las antiguas sin redirigirlas. Resultado: de toda la tienda, Google solo tenía guardadas la portada y una página que ya daba error. Todo lo demás, para Google, no existía. Lo arreglamos en un día, y poco después Google ya estaba guardando las colecciones nuevas.

Google no encuentra tus páginas

Si tu web no tiene sitemap, o hay páginas a las que no se llega desde ningún enlace, Google puede tardar mucho en encontrarlas, o no encontrarlas nunca.

Caso 2: Google la tiene, pero estás en las últimas posiciones

Es el caso más habitual, y el más engañoso: tu web «está en Google», pero en la página 4. Y como te conté en qué es el SEO, a partir de la segunda página prácticamente no entra nadie. Estar en Google no es lo mismo que salir en Google.

» Lo que me encuentro: revisando negocios de la zona, lo que me ha parecido curioso es que a veces salían antes cuentas de Instagram que las propias páginas web. Y luego, páginas web que salían en la cuarta página de Google o más, donde es muy difícil que te encuentren. Al final, les falta mucha optimización a nivel de SEO orgánico y SEO local.

No es mala suerte. Google pone arriba a quien mejor responde a lo que se busca y más confianza le da. Estas son las causas más típicas:

Páginas genéricas que no hacen referencia a tus servicios específicos

Páginas que parecen plantillas, calcadas de las de otros negocios y que, encima, no resaltan tus servicios ni tu especialización.

Una carrocería bonita con un mal motor

El Kit Digital ha servido para que muchísimos negocios tengan web, y eso está muy bien. Pero tener web no es lo mismo que tener una web que trabaje para ti.

» Lo que veo: muchísimas webs que están hechas con lo del Kit Digital y, sin embargo, tienen problemas incluso de maquetación o errores ortográficos, por no entrar ya en el detalle de si trabajan o no a nivel de SEO y, por lo tanto, de si convierten a clientes. Yo el ejemplo que digo es que, al final, es como si tuvieras un coche con una carrocería muy bonita, pero el motor no está a la altura: tiene un mal motor.

Con eso sí que hay que tener cuidado, y también saber un poco diferenciar. Una cosa es tener una web perfecta a nivel estético, que muy bien, está genial, pero también tiene que ayudarte a conseguir más clientes, obviamente.

El motor es justo lo que no se ve en una captura de la web, y es lo que montamos nosotros: webs pensadas para que te encuentren y te llamen.

Tarda en cargar

Si tu web tarda en abrirse en el móvil, mucha gente se va antes de verla, y Google también lo mira. Según datos de Google, si una web pasa de cargar en 1 segundo a 3, la probabilidad de que la gente se vaya sube un 32 % (Google/SOASTA, 2017). Haz la prueba: ábrela en el móvil, sin wifi, y cuenta.

Nadie habla de ti

Google se fía más de los negocios de los que se habla: los que tienen reseñas y a los que mencionan otras webs. Es el boca a boca de internet. Una web recién hecha, sin nada de eso, empieza desde cero, y eso solo se gana con tiempo y constancia.

Caso 3: lo que no aparece es tu negocio en el mapa

Muchas veces, cuando alguien dice «no aparezco en Google», en realidad quiere decir «no salgo en el mapa». Una cosa son los resultados normales y otra, el mapa: salir ahí es lo que conseguimos trabajando el SEO local.

Si acabas de crear la ficha, ten paciencia: la nuestra, recién verificada, no aparecía en las búsquedas públicas durante los primeros días, y es lo normal. Si lleva tiempo creada y aun así no sales, te explico qué mira Google para el mapa en cómo aparecer en Google Maps con tu negocio.

Desconfía de quien te garantice salir el primero en Google

Sobre todo, diría yo que hay que tener cuidado con prometer primeras posiciones, porque no se pueden garantizar del todo. Y los clientes tienen que ser conscientes de que las cosas cuestan: no es hacer el SEO y pensar que ya está todo solucionado. Hay que darle tiempo de maduración.

Google no vende la primera posición: lo que se paga son los anuncios, que salen marcados como «Patrocinado» (te lo explico en qué es Google Ads). Y atajos que duren, no hay. Lo que sí hay son trucos que hoy cuelan y mañana te hunden.

¿Cuánto se tarda en salir en Google?

Depende de lo que te falte:

• Que Google tenga tu web: de unos días a unas semanas, si no hay nada que lo bloquee.
• Subir posiciones: meses. Depende de la ubicación, de lo competido que sea tu sector, del trabajo continuo…

Te pongo nuestro ejemplo. En su primer mes, beoseo.es llegó a asomar unos días en primera página para «consultor SEO Pamplona», y luego bajó a la página 5 o más. Es lo normal en una web nueva: Google te prueba, te recoloca y, con trabajo y tiempo, empieza a fiarse de ti.

Preguntas rápidas

¿Por qué no aparece mi web en Google ni buscando el nombre de mi negocio?

Casi siempre es porque Google todavía no tiene tu web: porque es nueva, porque está bloqueada o porque el dominio no lleva bien a la web. En la auditoría gratis te decimos cuál de las tres es.

¿Cuánto tarda Google en indexar una web nueva?

Normalmente, de unos días a unas semanas. Se puede acelerar un poco, pero sobre todo es cuestión de paciencia.

¿Hay que pagar a Google para aparecer?

No. Los resultados normales no se pagan. Lo que se paga son los anuncios de Google Ads, que salen marcados como «Patrocinado». El SEO trabaja los resultados normales: no pagas por clic, pero cuesta trabajo y tiempo.

¿Sirve de algo pagar por «dar de alta mi web en Google»?

No. Que Google sepa que tu web existe no cuesta dinero. Lo que cuesta trabajo es lo de después: que te ponga arriba.